Vilken betydelse har
följande faktorer för dig vid ett köptillfälle?
- Priset? Priset har
en stor inverkan på om jag köper en produkt eller inte. Först måste jag jämföra
produkten med liknande produkter och om det handlar om något så vardagligt som
livsmedel, köper jag troligtvis det billigare, efter som jag inte anser att det
är så väldigt stor skillnad på produkterna. Däremot om det handlade om
elektronik eller något liknande, brukar ju också priset berätta en del om hur
produkten kommer att fungera. I det fallet skulle jag antagligen gå mera enligt
märket eller tidigare erfarenheter.
- Kundbetjäningen? Eftersom
jag själv har arbetat en hel del inom kundbetjäning, är jag nog noggrann och
observerar t.ex. servitörers beteende på en restaurang.
- Företagets image?
Företagets image har nog inte så stor betydelse för mig som
kund, så länge jag inte känner att de sysslar med något ”skumt”.
- Avståndet du måste
färdas för att köpa produkten?
Jag reser nog inte så långt för att få en produkt. Om den
säljs för långt borta, är sannolikheten stor att jag söker upp produkten på en
nätbutik.
- Produktens
nyhetsvärde?
Om en produkt är ny på marknaden, är jag absolut mera
intresserad av den än av de äldre produkterna, men det betyder inte att den är
bättre/att jag köper den.
- Tid och energi du
måste använda för att hitta information om produkten innan köptillfället?
Om jag t.ex. vill köpa en ny kamera, söker jag gärna
så mycket information och andra användares åsikter om den som möjligt före jag
köper den.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti